koreashop韓國線上服飾批發

A.    瑕疵、換貨問題： 

1.     若商品有瑕疵的話怎麼辦? 
(1)      貨品從韓國出貨前會先檢查有無瑕疵，若無問題才會寄出 , 也請會員收到商品後請立即檢查，倘若有重大瑕疵問題 , 請3日內提出反應。
(2)        會員可自行處理的問題(脫線、小勾紗、線頭)、產品質感與想像不符、實品顏色與工作室提供照片有色差、會員或會員消費者不喜歡商品，以上皆不屬於瑕疵範圍。 
(3)             發現瑕疵後請來信告知小幫手，並提供瑕疵照片2張以上，讓小幫手判斷瑕疵並建檔。 
(4)             一次出貨僅限一次換貨，會員收到貨請立即檢查。 
(5)             換貨統一每月託人帶至韓國換貨，換貨時間約1-2週；若有斷貨狀況，即斷貨扣款處理。 




2.     若會員訂錯消費者所訂購的尺寸怎麼辦？ 
可先來信請小幫手協助詢問廠商，若該廠商可協助換貨，工作室酌收換貨費用NT$300元；若廠商無法換貨，會員需自行做後續處理。 



B.       報價、批發價問題： 


1.        批發價是有包含所有雜費嗎? 
批發價已含：韓國代批費、空運運費及國內關稅，不含國內寄件運費。 


2.     批發價還有再折扣嗎?  
沒有。批發價無再折扣，除非單品訂購30件以上，我們會跟韓國廠商爭取降低報價。 

3.     和工作室批貨有比自己去拿或便宜嗎？那和五分補比呢？ 
(1)   若自己去批貨當然可以，但全部的貨都需自己跑一間一間店家去挑款，所需花費的時間、機票住宿交通等雜支，和後續的追加費，成本遠超越和工作室批發的價格了。 
(2)   Koreashop我們有自己的優勢，不敢保證我們的商品100％最低價，但我們提供最實惠的價格，也提供最高的服務品質給我們每位會員。 

4.     想先知道大概的價位? 
因為產品種類繁多，小類飾價約NT$100元不等，其他配件也約NT$500以下，冬裝T類可能有NT$500-1000不等，品質很好的大衣約NT$2000~3000；夏裝T類約NT$300-600不等，洋裝約NT$1000左右不等。我們需要先加入會員才可以提供完整的批價唷，以上請見諒。


C.    尺寸、顏色、材質問題： 

1.     有提供評量尺寸嗎? 
(1)     若有詳細尺寸小幫手會註明在商品說明上，若無，就只能請客人盡量依照片的感覺判斷，目前尺寸部份工作室會依大概做上說明(例如：棉質上衣前短後長，前長度及腰，後長度蓋臀；洋裝長度膝上或及踝。

(2)     暫無提供評量尺寸原因： 
        因批發市場是無法在店家一件件在衣服上直接做平量的。 
 

2.     訂購單內的官網包款顏色有哪些?
請參考該款包的官網，於下單時告知。 



3.      相簿中有些服飾只有提供一個顏色，可是有兩種顏色可以挑？還有衣服、包包會寫材質嗎？ 

(1)   有時因為店家沒有另一個色的現貨，所以暫時只會提供一個顏色的照片。其他色待廠商有貨時再補上回覆。 


(2)   衣服包包鞋款都會寫上材質，於相簿照片內提供資訊。