koreashop韓國線上服飾批發

 會員須知Part2


1.       斷貨狀況： 
韓國上新款的速度非常快，會員一下訂單，工作室即當週一馬上追加貨品；但因韓國批發市場上新款速度非常快，相對的店家要留每個款式的庫存量有限，若是遇上等貨的狀況，也有可能店家正在重新追訂貨，需待一至二星期的時間，以上皆需請會員務必瞭解!!

(1)     斷貨金：工作室固定於每週二發佈該週或前週之未到貨通知，每週五發佈該週出貨之斷貨通知並統計總斷貨金額。 
(2)     斷貨金額請於欲下單當週抵扣使用或使用完畢。 
(3)     若有斷貨金額上的問題請於每週五發信後與隔日立即聯繫工作室，超過1個月以上斷貨問題皆不處理，屬會員損失。

 2.       瑕疵換貨： 
(1)     收到貨3天內一定要告知小幫手有斷貨狀況，若超過3天即無法協助換貨。 (這是因為瑕疵品還得送至韓國換貨，若太久會被斷貨) 
(2)     瑕疵品請務必先拍照回傳給小幫手確認瑕疵狀況，並提供小幫手建檔。 
(3)     若可自行處理，請自行處理避免等待時間。 
(4)     瑕疵退回請由全家店對店做寄回，此運費50元由Koreashop支付。 

        退件位置：宜蘭全家黎明店 
        收件人：王皖伶 (請勿留會員大名或Koreashop名稱) 
        電話：0920-361119  (請勿留下會員本人手機，這樣全家系統才能與台灣收貨處進行通知 ，此手機無客服服務 ，請勿撥打聯繫) 

(5)     瑕疵品換貨回台運費由會員負擔，建議可與預計出貨商品一同寄出，可減少運費成本。 
(6)     退回之瑕疵品請妥善包裹，並隨包裹告知會員編號、產品編號與標記瑕疵處。

3.       出貨狀況： 
預計於每週二達80％出貨率、每週五達90-95％出貨率 

(1)     未到貨狀況可能： 
a.        熱賣商品- 廠商追加製作中。工作室會預先轉知會員並詢問是否可接受等貨時間。 
b.       真皮包、部份鞋款- 皆約等貨兩週左右。 
c.        飾品、配件、手機吊飾- 皆約等貨兩週左右。 

(2)     未到貨商品皆於每週二發信告知會員狀況，並回覆預計到貨日。 
(3)     出貨運送由新竹貨運專業協助。 
(4)     若會員該週訂單於週二全數到貨，而小幫手進行Line通知，工作室即主動寄出貨。 
(5)     收貨後請會員主動檢查貨品數量、瑕疵，若有問題請務必於三日內聯繫。 
(6)     會員若有出國或不在家、換地址狀況，請預先來信或Line告知小幫手。 
(7)     出貨日同步告知斷貨狀況。

 

4.       韓國品牌官網包訂購方式 
Ensoen：http://www.iensoen.com/kor/main/main.php 
le-junev：http://le-sands.co.kr/mall/malls2.php?catcode=110000 
Philos：http://www.cyworld.com/philosophybag 
The ven：http://www.the-van.co.kr/m21.php?pn=2&sn=1 
J’ERISE： http://jerise.co.kr/
Rooty：http://www.rooty.co.kr/page/prdmain.php

(1)     目前僅提供以上六大品牌官網包做尋價與訂購服務
(2)     韓國官網包款資訊更新速度慢，會員可同步注意每週新品上市的品牌包，皆是當週最新資訊提供
(3)     流程- 尋價請提供產品照片檔、產品編號，小幫手協助尋價後於隔週四新品上市會員訂購單中提供報價
(4)     因以上官網包皆為熱門韓包，訂購等貨皆約2週以上。斷貨工作室會立即通知。