A. 產品訂購問題：
1. 你們有店面可直接看衣服嗎?
目前僅提供線上挑選商品、網路線上批發，無現場看貨服務。
2. 國外賣家可訂購嗎?
可以，批發價與運費統一以台幣計價，僅寄件方式可由會員指定，運費採實報實銷。
3. 要如何訂購?
工作室每周四上新款，小幫手皆會發信告知會員新款上架及提供一組新密碼，用密碼登入相簿後，再請填寫訂購單(請填寫訂購數量與尺寸即可)回發工作室信箱，由小幫手協助整理訂單。每周一收單當天小幫手皆會完全回覆全數訂單，若當日沒有收到小幫手回信，請務必來電確認您的信件是否漏信或無成功寄出。
4. 韓國包款品牌官網上的包包要如何訂購?
步驟1. 詢價：請提供欲詢價之官網.包照片和編號給小幫手，若無斷貨，工作室詢價後會將資料上架到隔周四新品訂單中提供訂購。
步驟2. 下單：若無斷貨即可訂購，訂購皆約等後2-3週時間。
5. 若不是當週新款，是否還可以追加呢？
可以，若產品無斷貨皆可協助訂購。但倘若超過2、3個月以上商品斷貨機率是很高的，請會員務必有此認知，以避免訂貨後又斷貨。
6. 可以代訂其他韓國的商品嗎？照片裡面邊邊那件客人好喜歡可以訂購嗎？
工作室目前僅提供會員訂購我們所提供的產品項目，無另外針對照片內其他非主產品提供報價或訂購。日後若是客服人員充足，工作室將會提供更多服務。
7. 可以只訂包包或是飾品髮飾嗎?
可以，但工作室主要以服飾為主。另會員單訂購一項商品，運費也照計NT$100。
8. 有無現貨可以先拿?
目前Koreashop都以預購下單為主，但因工作室在韓國當地 , 所以周一下單後晚上即去現場買貨 , 除場商當天無現貨需等待幾天外 , 。
9. 每週新款的數量和服飾風格？
目前每週新款約計100～150左右(其中含服飾類、包、鞋、配件類)。而風格部份，會員可參考每週的新品上架網誌，網誌皆會針對韓國最熱賣商品詳細推薦。
10. 若超過了每周一的追加時間要再追怎麼辦?
工作室目前只提供一星期一次的追加，請會員務必準時。
B. 斷貨問題：
1. 為什麼時有斷貨狀況呢？等貨狀況也很不穩定呢？
因韓國流行速度發展很快，所以市場幾乎天天上新款；有時候因為市場需求較大，若韓國店家剛好沒有現貨，就需要等個幾天等到工廠做好。斷貨的狀況也是一樣若製造的工廠在布料市場上還有貨，若是斷貨的仍可以下訂單追加(但需依店家提出的要求不同，一次需下單5-10件以上不等)，若連布料都沒有貨即真的斷貨(完全無貨可提供)。
2. 如果斷貨了，是否可以訂購生產呢？
若不是布料斷貨，正常是可以追加的，但依每個店家要求不同，部分店家可能需單筆訂購達10件、20件以上才可再開機製作。會員可再各別詢問。
3. 為什麼包包到貨的時間都比較久?
因若韓國店家現場沒有現貨，包包城的廠商就會整理我們所下的訂單，請工廠重新生產，連絡的時間+生產的時間，至少需等貨一～二週，也可能等上一個月的狀況產生，這一點是自己去韓國拿貨也是會遇到相同問題的。
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